Twig

Son güncelleme zamanı : 2025-09-04 22:34:53

Müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşteri sorularına hızlı ve doğru yanıtlar vermesine yardımcı olan yapay zeka destekli bir araç.

Teamsync Software Inc.'in geliştirdiği Twig AI aracı, müşteri destek operasyonlarını dönüştürmek için tasarlanmıştır. Bu araç, şirketlerin tüm belgelerini, bilgi tabanlarını ve geçmiş destek kayıtlarını tarayarak, en doğru ve alakalı bilgileri bulur. Bu sayede, müşteri hizmetleri temsilcilerine kaynak göstererek yanıt önerileri sunar ve yanıtların tutarlılığını garanti eder. Ayrıca, yanıtların tonunu ve duygu durumunu analiz ederek potansiyel riskleri belirlemeye yardımcı olur. Twig, popüler dokümantasyon ve bilgi tabanı ürünleriyle entegre çalışabilir ve kişisel olarak tanımlayıcı bilgileri (PII) anonimleştirerek veri güvenliğini sağlar. Bu özellikler, destek ekiplerinin verimliliğini artırırken, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefler.

Fiyatlandırma : Netleşmedi

Web Adresi : Twig

Etiketler : yapay zeka müşteri desteği chatbot müşteri hizmetleri otomasyon