Thematic Favorilere ekle

Oy ver

Son güncelleme zamanı : 2025-11-28 14:11:51

Thematic, anket, inceleme ve çağrı merkezi verilerinden temaları, duyarlılığı ve etkiyi otomatik olarak çıkararak eyleme geçirilebilir içgörüler sunan yapay zeka destekli bir analiz platformudur.

Geri bildirim analizi, günümüzün rekabetçi iş ortamında şirketler için hayati bir öneme sahiptir. Bu alanda çığır açan bir platform olan **Thematic**, yapay zeka (AI) ve doğal dil işleme (NLP) teknolojilerinin gücünü kullanarak yapılandırılmamış metin verilerini anlamlı, ölçülebilir içgörülere dönüştürüyor.

Thematic, anketler, müşteri yorumları, sohbet kayıtları ve çağrı merkezi verileri gibi gürültülü ve dağınık geri bildirim kaynaklarından **otomatik olarak** tema, duyarlılık ve iş etkisini saptamak için gelişmiş NLP modellerini ve büyük dil modellerini (LLM) kullanıyor. Platform, bu yapay zeka destekli analizi insan doğrulaması (human-in-the-loop validation) ile birleştirerek sonuçların **doğruluğunu ve güvenilirliğini** en üst seviyeye çıkarıyor.

Bu sayede, daha önce zaman alıcı olan yapılandırılmamış geri bildirimler, izlenebilir, nicelleştirilebilir ve eyleme geçirilebilir içgörülere ve otomatik iş akışlarına dönüşüyor. Özellikle ürün, müşteri deneyimi (CX) ve analiz ekipleri; hangi sorunların önceliklendirilmesi gerektiğini net bir şekilde görerek düzeltmeleri hızlandırabiliyor, analistlerin değerli zamanından tasarruf edebiliyor ve yaptıkları yatırımların ölçülebilir geri dönüşünü (ROI) somutlaştırabiliyorlar. Thematic, şirketlerin müşteri sesini gerçekten dinlemesini sağlayan, sonuç odaklı bir analiz çözümü olarak öne çıkıyor.

Fiyatlandırma : Ücretli

Web Adresi : Thematic

Etiketler : Thematic yapay zeka geri bildirim analizi NLP LLM müşteri deneyimi CX veri analizi ürün yönetimi otomatik analiz